よくあるご質問

チェックイン・チェックアウトの時間について教えてください。

チェックイン15:00 / チェックアウト10:00

※宿泊プランにより、上記の時間と異なる場合がございます。詳しくは直接お問い合わせください。

チェックインが遅くなっても大丈夫ですか?

フロントスタッフは24時間常駐しております。

予定のチェックイン時間を大幅に過ぎる際はご連絡ください。

ご連絡が無い場合はご予約をキャンセルさせていただく場合がございます。

荷物を事前に送ったり、チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?

フロントで随時お預かりしております。ご遠慮なくお申し付けください。

事前にホテルまでお送りいただく場合は、お客様のお名前とご宿泊日を明記の上、下記住所までお願いいたします。

〒112-0004 東京都文京区後楽1-1-3 東京グリーンホテル後楽園
(※着払いでの発送はご遠慮ください。)

チェックアウトの時間を延長する事はできますか?

最大13時までの延長が可能です。(1時間につき1名様700円)
フロントまでお申し付けください。

宿泊代はどのように支払いますか?

チェックイン時のご精算(現金またはクレジットカード)になります。

クレジットカードはVISA・MASTER・JCB・アメックス・UC・DC・ダイナースなどがご利用いただけます。

門限はありますか?

ございません。フロントスタッフは24時間常駐しております。

外出時、部屋の鍵はフロントに預けなければなりませんか?

必ずフロントにお預け下さい。

鍵を紛失された場合、鍵の交換費用として損害金をお支払いいただく場合がございますのでご注意ください。

宿泊者以外の人を部屋に入れることができますか?

宿泊者以外の客室へのご入室はお断りしております。

ご訪問のお客様との面会につきましては1階ロビーやフリースペースにてお願いいたします。

子供の宿泊料金はありますか、また子供の添い寝はできますか?

未就学のお子様は、無料で添い寝にてお泊りいただけます。

小学生以上のお客様は、通常の1名様料金を頂戴しております。

備品等は正規のご予約人数分でのご用意となりますので、ご了承くださいませ。

駐車場はありますか?

専用駐車場や提携駐車場はございません。お車でお越しのお客様は近隣のコインパーキングをご利用ください。

館内に喫煙所はありますか?

ございません。フロントにて灰皿をお貸出ししておりますので、正面玄関外でのご利用をお願いしております。

東京都宿泊税について

宿泊税は1泊1名様あたりのご宿泊料金が10,000円以上15,000円未満の場合に100円、15,000円以上の場合には200円の宿泊税を別途申受けます。ご宿泊料金が1泊1名様あたり10,000円未満の場合は課税されません。

キャンセル料について

ご宿泊日の前日より、下記の通り承っております。

  • ご宿泊日前日 宿泊料の20%
  • ご宿泊日当日 宿泊料の80%
  • ご連絡いただけなかった場合の不泊 宿泊料の100%

※旅行代理店を経由されてのご予約の場合は、その旅行代理店にお問い合わせください。

※プラン・人数によっては、上記キャンセル料がかかる期間が異なる場合がございます。